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IT外包服务
企业IT外包一站式服务

一、立足于深圳的IT外包公司

IT外包服务,就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式??突д侠闷渫獠孔钣判愕腎T专业化资源,从而达到降低成本,提高效率,充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

深圳市小红马信息工程有限公司依托于专业的团队为深圳企业提供IT外包服务,针对IT外包中的电脑维护业务,我们提供:深圳全市上门服务,7*24小时的电话、网络技术咨询。

二、服务内容

1、基础服务(IT资产统计) 

包含:企业IT固定资产统计、网络点位编号及IP统计、常用软件统计及整理等。 

2、系统维护 

包含WindowsXP/7/8/10, Windows Server 2003/2008/2012、Linux、MAC OS各种操作系统安装、调试、系统安全维护。 

3、软件维护 

包含Office、Foxmail、Outlook等常用办公软件故障检测安装与及维护。 

4、网络维护 

包含路由器、交换机、防火墙、无线AP、无线AC等网络设备的安装、规划、维护、优化与管理。通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析、弥补漏洞保障网络系统安全畅通。 

办公室无线有线网络安装调试、网络限制(如限止员工访问娱乐、视频网站,禁止P2P下载,限制员工网络流量等)、虚拟专用网络(VPN)搭建等。 

5、服务器维护 

包含服务器、NAS、云服务器的操作系统故障检测安装与维护,服务器管理维护(AD域控),文件存储、备份、权限管理,服务器日常维护管理,最大程度地维护系统安全、降低故障带来的风险,全面保障您企业服务器稳定安全运行。 

6、病毒防护 

包含诺顿(Norton)/ESET Nod32/趋势/360等杀毒软件规划实施,通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态以及电脑病毒清理。 

7、硬件维护 

包含台式机和笔记本的显示屏、键鼠、CPU、内存、硬盘及整机故障的安装、检测、更换、升级等服务。 

8、办公设备服务 

包含打印机、复印机、扫描仪、一体机、投影仪、电话交换机、门禁机、视频监控等办公设备的安装调试与维护。 

9、数据备份管理 

包含辅助企业数据备份、以及数据备份策略的建立和定期检查。 

10、企业网站服务 

包含企业网站通用web环境搭建,PHP、Mysql、IIS等环境安装配置,企业网站代码及页面迁移,企业网站Mysql、mssql数据库迁移,企业网站信息更新、维护、备份、续费管理; 

11、其它服务 

新员工上岗或员工离职,在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训; 

采购和维修服务,对您的采购和维修需求,选择合适的产品和厂家,并提供合理的价格供您选择参考,为相关产品提供协助安装调试服务; 

取回密码:当操作系统密码、软件密码丢失或忘记时,提供及时找回密码服务; 

数据恢复:包括Access、SQL Server、My SQL等数据库的安装、调试、升级、分析、优化、数据备份、数据修复服务; 

漏洞检测:运用高端技术,对电脑进行全方位扫描,检测局域网、系统、软件等漏洞,并提出解决办法; 

服务人员安全控制,与您签定专门的安全保密协议,并对工程师进行严格保密限制,保证您的数据安全和商业机密; 

高端服务咨询,依靠小红马IT外包服务全方位的技术优势,对您的OA/ERP系统进行改进(如方便实用性、设计人性化、操作简易性),对您的系统升级扩容(VPN操作内网、远程数据互连、网络视频会议等)提供全面的方案咨询,协助您的决策,并在实施过程进行技术监督和指导。

三、IT外包签约流程

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四、IT外包服务流程

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五、合作方式

1、应急响应服务

与客户签约IT外包合同,我司将对客户的电脑、网络做初始化工作,例如设备资产登记,电脑全面检查,软硬件的标准化等。前三个月签订试用合同,由客户考察我司服务质量及技术,如客户对我司服务满意则签订正式合同,期限为一年。

1.1技术人员定期上门服务,进行系统稳定性、安全性的优化维护工作,降低系统故障率,并随时解决问题。

1.2紧急故障现场处理,发生紧急问题后迅速赶赴现场,为用户处理问题。

1.3适用范围:公司网络环境规模中小型,台数100台以内。

2、常驻外派服务

我司派遣一位IT工程师常驻客户现场服务,IT工程师具备劳动局颁发的高级网络工程师资格证书,两年以上的工作经验。对于IT工程师的资质,客户如有特殊需求,可直接向我司提出,我司会根据客户的实际情况提供最佳人选。

2.1服务时间:法定工作日,作息时间由客户安排,客户也可选择每周固定天数现场服务,如每周一常驻客户现场服务。

2.2适用范围:公司网络环境规模中大型,台数100台以上。

2.3我们提供的不仅仅是合格的技术人才,我们提供的是强大的技术团队。

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